Lär dig snabbt
Ordlista
Förklaring av begrepp som AI-receptionist, ROT-avdrag, leadkvalificering, FTX och OVK. Kort, citerbart och i hantverkarperspektiv.
- AI-receptionist
- En automatiserad tjänst som svarar i telefon och chatt åt företaget, kvalificerar förfrågan och bokar in kunden i kalendern.
- Leadkvalificering
- Process där en förfrågan kontrolleras mot tydliga kriterier, ort, jobbtyp, budget, innan den skickas vidare till säljare eller hantverkare.
- ROT-avdrag
- Skattereduktion på arbetskostnad vid renovering, om- och tillbyggnad i privatbostad. Avdraget görs direkt på fakturan av hantverkaren.
- Grönt avdrag
- Skattereduktion på installation av exempelvis solceller, laddbox och lagring. Gäller både arbete och material, separat från ROT.
- Offerthantering
- Allt som händer från första kundkontakt till skickad och uppföljd offert. ChatAssist automatiserar samtal, kvalificering, bokning och påminnelser.
- OVK
- Obligatorisk ventilationskontroll. Lagstadgad besiktning som de flesta byggnader ska göra med vissa intervall.
- FTX
- Från- och tilluftsventilation med värmeåtervinning. Vanlig lösning vid nyproduktion och energirenovering.
- Vidarekoppling
- När inkommande samtal till ett nummer styrs vidare till ett annat nummer. ChatAssist använder vidarekoppling så att du behåller ditt befintliga nummer.
- SMS-uppföljning
- Automatiska påminnelser via SMS till kunden, ofta 24 och 48 timmar efter offerten. Ingår i Företagslösning.
- Konversation
- Ett komplett utbyte mellan kund och AI, antingen via chatt eller samtal. Används som mätenhet i Startpaketet.