Personuppgiftsbiträdesavtal (PUB-avtal)

När du tecknar avtal med ChatAssist HB hanterar vi personuppgifter åt dig som personuppgiftsbiträde, framför allt uppgifter om dina kunder som kommer in via samtal, chatt eller offert. För att uppfylla GDPR upprättar vi då ett personuppgiftsbiträdesavtal mellan parterna.

Vad PUB-avtalet reglerar

• Ändamål och varaktighet för behandlingen.
• Vilka kategorier av uppgifter och registrerade som omfattas.
• Säkerhetsåtgärder och tystnadsplikt.
• Användning av underbiträden och var data lagras.
• Rutiner för incidenthantering.
• Returnering eller radering vid avtalets slut.

Underbiträden

En aktuell lista över underbiträden, hostingleverantör, telefoniplattform och kalenderintegration, lämnas vid signering. Tillkommande underbiträden meddelas i förväg så du kan invända.

Få avtalet

PUB-avtalet skickas i samband med uppstartsavtalet. Kontakta oss om du vill läsa det innan dess.