AI-receptionist för ventilation med rätt ton mot förvaltare och privat
Ventilationsbranschen lever på återkommande underhåll, OVK enligt intervall och FTX-installationer i samband med renoveringar. Samtalen kommer både från privatkunder som hör konstiga ljud och från förvaltare som behöver lägga in besiktningar för flera fastigheter. ChatAssist tar emot bägge typerna och anpassar tonen efter avsändaren.
Rätt frågor vid första samtalet.
- Typ av jobb: OVK, installation, service eller felsökning
- Bostadstyp, antal lägenheter eller kvadratmeter
- När senaste OVK gjordes och när nästa förfaller
- Om kunden är förvaltare, BRF-styrelse eller privatperson
AI:n förklarar att ROT inte gäller OVK-besiktning, men kan gälla service och installation i privatbostad, och tar in personnummer först när det är aktuellt.
En förvaltare ringer om OVK för en BRF med 24 lägenheter. AI:n frågar när senaste protokollet upprättades, om det finns några kända brister sedan dess och vem som ska vara kontaktperson under besiktningen. En offert kan tas fram direkt och ett kort möte bokas in med förvaltaren.
Frågor från ventilation-företag.
Hanterar ChatAssist förvaltare och privatkunder olika?+
Ja. Förvaltarflödet tar in fastighetsbeteckning, antal lägenheter och faktureringsuppgifter. Privatflödet är kortare och fokuserar på adress och problem.
Kan AI:n påminna om OVK när intervallet närmar sig?+
Ja, via Företagslösning. Den skickar SMS till kunder vars besiktning förfaller om kort tid.
Vet AI:n skillnaden mellan F, FX och FTX?+
Den känner till de vanliga systemen och frågar kunden vad som är installerat. Vid osäkerhet ber den om bild eller hänvisar till besök.
Hur frågar AI:n vid felsökning av ljud?+
Den ber kunden beskriva ljudet, var det hörs och om det är konstant eller periodiskt, så att besökstekniker har en bra utgångspunkt.
Kan vi exportera leads till vårt affärssystem?+
Ja. Leads och bokningar kan skickas vidare via integration eller mejl, beroende på vilket system du använder.
Vi jobbar även med dessa.
Många ventilation-firmor har sidouppdrag i angränsande branscher. AI:n kan tränas att hantera flera spår.
Boka gratis demo
30 minuter på Calendly. Vi kör ett verkligt scenario från ventilation och visar hur AI:n låter för just ditt företag.
- Startpaket 2 995 kr per månad, från 1 000 konversationer.
- Professionell 5 995 kr per månad, inkluderar AI-telefonist.
- Företagslösning 9 995 kr per månad, full offert- och uppföljningsautomatik.
- Priser exkl. moms. Ingen bindningstid, 30 dagars nöjdhetsgaranti.